Imagina que viajas a un lugar nuevo donde no hablas el idioma. Pero con el toque de tu dedo en una aplicación de teléfono inteligente, puedes encontrar de manera instantánea en una de las principales ciudades inteligentes del mundo con total facilidad desde el momento en que llegas hasta el momento en que te vas. Esto es el turismo en una smart city , el futuro del turismo.
El turismo es beneficioso para las ciudades a través de sus contribuciones a las economías de la ciudad, el empleo y las oportunidades de negocios, especialmente en los sectores minorista y de restaurantes. El turismo de ciudades inteligentes puede mejorarse con las nuevas tecnologías de Internet de las cosas (IoT) de muchas maneras. Esas formas incluyen:
Boletaje inteligente
Servicios de seguridad inteligente
Servicios de transporte mejorados.
Realidad virtual
Servicios lingüisticos
Smart city bots para guiar a los visitantes alrededor
…¡y más!
Turismo en ciudades inteligentes: gestión de multitudes
La gestión de la multitud se está revolucionando con el Internet de las cosas . Antes del uso generalizado de los teléfonos inteligentes, las multitudes se manejaban mediante CCTV y reconocimiento facial humano. Estos métodos requieren trabajadores manuales en el otro lado de la pantalla para administrar manualmente el flujo de personas o detener el movimiento en situaciones de emergencia.
El turismo de ciudades inteligentes se debe en parte a grandes eventos: conciertos, eventos deportivos, desfiles de modas, etc. La gestión inteligente de multitudes es una excelente manera en que el turismo de ciudades inteligentes capitaliza IoT para optimizar los servicios prestados. Las mismas tecnologías se pueden usar para ayudar a las personas a trasladarse a donde deben estar, planificar los servicios según su comportamiento e incluso dirigir anuncios de empresas a lugares donde las multitudes estarán en un momento predecible.
El turismo de ciudades inteligentes se ve afectado por eventos deportivos y de entretenimiento, mercados clave para las tecnologías de gestión de multitudes. Miles de personas suelen asistir a estos eventos. Aunque los tipos de eventos varían, la tecnología de turismo de ciudades inteligentes es uniforme y transferible. Los gestores de eventos desean gestionar de forma segura las multitudes y maximizar los ingresos del evento. La tecnología de IoT para el turismo de ciudades inteligentes puede proporcionar a los administradores de eventos datos valiosos sobre dónde se encuentran las personas, cómo se mueven y cómo llegan o salen del lugar del evento.
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Un ejemplo de la tecnología de turismo de ciudad inteligente utilizada para la gestión de multitudes es la empresa de telecomunicaciones Orange en Amberes, Bélgica. Pueden proporcionar una transmisión en tiempo real de todos los teléfonos inteligentes conectados a su red dentro de un área determinada. Un panel de control de multitudes muestra los datos. Esto permite al gobierno de la ciudad controlar dónde se encuentran las personas (de forma anónima). Esta tecnología se utiliza en eventos de grandes ciudades, como el Tour de France o Tall Ships Races, para brindar a los visitantes una experiencia agradable.
Turismo en ciudades inteligentes: realidad aumentada.
Otra forma emocionante en que las ciudades utilizan el IoT es involucrar a los turistas con la ciudad para hacer que su experiencia sea memorable y agradable. El Museo de la Ópera del Duomo en Florencia, Italia tiene una exposición completamente interactiva. Los visitantes descargan una aplicación cuando ingresan al museo usando la conexión Wi-Fi gratuita. Luego, pueden interactuar con diversos aspectos del museo. La aplicación cuenta con un museo virtual en los teléfonos de los usuarios. Responde a las necesidades de los visitantes virtuales y en tiempo real.
La aplicación también permite a los visitantes de la Ciudad de Florencia explorar las Puertas del Paraíso de Ghiberti y los Mosaicos del Baptisterio en la Piazza del Duomo en gran profundidad. Esto es algo que no es tan fácil de hacer cuando los visitantes están allí en persona. Un aspecto del turismo de ciudad inteligente es traer monumentos a los teléfonos de los visitantes. Esto no es para reemplazar la visita a la realidad, sino para mejorar la experiencia en sí misma.
Ahora, en Florencia, puedes visitar el Baptisterio, ver las hermosas Puertas del Paraíso y los mosaicos, y luego sentarte en una cafetería mientras admiras el Duomo de fondo y estudiar de cerca lo que acabas de ver desde la palma de tu mano. .
La ciudad de Weimar, Alemania, es otro ejemplo del turismo de ciudades inteligentes a través del uso combinado de IoT y la realidad aumentada. Usando una aplicación de mapas, los turistas pueden encontrar puntos de referencia importantes y cuando apuntan con su cámara a dicho punto de referencia, mientras miran la pantalla pueden ver fotografías históricas superpuestas a la escena actual.
Los sitios populares incluyen las antiguas casas de Goethe y Schiller, y un monumento a los famosos escritores frente al Teatro Nacional Alemán. La tecnología también permite a los turistas y estudiantes comprender las inscripciones y reinscripciones, a través de la traducción y el análisis visual mejorado, lo que permite una comprensión más completa de ciertos monumentos históricos.
Turismo en ciudades inteligentes: el futuro
La gestión de multitudes y las experiencias de realidad aumentada son solo dos de las miles de formas en que el turismo de ciudades inteligentes seguirá desarrollándose cada vez más rápidamente en el futuro. Viajar será más fácil y más placentero a través de IoT y la inversión en turismo de ciudades inteligentes.